سياسة الإسترجاع
في متجر سعادتي، نسعى لتوفير تجربة تسوق استثنائية لك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب، نقدم سياسة إسترجاع سهلة. يرجى مراعاة شروطنا التالية:
مدة الإسترجاع:
- تقتصر مدة الإسترجاع على 7 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
شروط الإسترجاع:
- الاحتفاظ بالبوليصة والكرتونة: يجب عليك الاحتفاظ بالبوليصة الأصلية وكرتونة المنتج في حال رغبتك في الاسترجاع.
- المنتجات غير المستخدمة: يُقبل استرجاع المنتجات في حالة عدم استخدامها فقط.
- المنتجات غير التالفة: يجب أن تكون المنتجات المُراد إرجاعها في نفس الحالة التي تم استلامها فيها، أي بدون أي تلف أو خدوش.
- منتجات العناية الشخصية: لا تقبل منتجات العناية الشخصية أيًا كانت في عمليات الاسترجاع.
- التأكد من لون المنتج: تأكد من لون المنتج قبل تأكيد طلبك، خاصةً في حال كان اللون عشوائيًا.
- شرح حجم المنتج ومواصفاته: من واجبنا شرح حجم المنتج ومواصفاته بدقة للعميل قبل الشراء
- عملية الإسترجاع:
- اتصل بنا عبر الواتساب [212614893610+] خلال فترة الإسترجاع المحددة (7 أيام) لإعلامنا برغبتك في استرجاع المنتج.
- سنقوم بتزويدك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج إلينا باستخدام شركة شحن معتمدة.
- بمجرد استلامنا للمنتج المعاد وإذا كان مطابقًا لشروط الاسترجاع، فسوف نقوم برد المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج.